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修理依頼からお渡しまでの流れ

①御来店日時など相談する

御客様の御希望に沿って、出来るだけ早く作業に取り掛かれるように当社は「予約優先」で御対応させていただいております。事前に気になっている症状や、御来店御希望の日時を御相談いただきますようにお願い致します。


②ご来店

大切な楽器を実際に専門リペアスタッフが点検させていただき、楽器の状態や御客様の御希望などを詳しくお伺いさせていただきます。その後に、実際に御客様の御希望に合った最適なプランを御相談させていただきます。


③お見積り➡修理

料金が発生する場合でも御見積りをさせていただき、内容によって楽器をお預かりさせて頂く場合でも、ご返事後から作業終了(修理完了品お渡し)日程を掲示させていただきますので御安心ください。
また、当社オリジナルの「アフターサービスカード」を御提示いただければ、点検や修理代金など非常にお得にご利用いただけます。

アフターサービスの詳細

御見積金額や内容、納期日程など、御客様にご納得いただいての御受付と修理作業開始になります。

④修理完了お渡し➡試奏

修理が完了いたしましたら、御客様に大切な楽器を御渡しさせていただきます。その際には、吹奏感のチェックなど御希望に沿った仕上がりか確認頂くため、御希望があれば微調整をさせて頂きます。
御客様が快適に音楽ライフ、演奏をしていただけるように、担当のリペアスタッフが責任をもって御対応させていただきます。